Política de reembolsos

1. Productos digitales

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos y a que se entregan de forma inmediata, en general no ofrecemos reembolsos una vez que el producto ha sido descargado o accedido.

2. Cuándo sí hacemos reembolsos

Si el archivo está dañado, no puedes acceder a él, o el producto es muy distinto a lo descrito, escríbenos dentro de los 14 días posteriores a tu compra y lo solucionaremos o te reembolsaremos.

También revisamos casos de compras duplicadas por error.

3. Cómo solicitarlo

Escríbenos a juangarza19@gmail.com con tu número de pedido. Los reembolsos aprobados se procesan a través de Stripe al método de pago original; el tiempo en que se reflejen depende de tu banco.